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溝通本應該是溝通雙方的語言和想法的交流，是雙向的，如果是一方滔滔不絕的表達自己的想法，另一方只是被動的接收，這就不是溝通，而是灌輸。溝通其實就像是兩個人在打網(wǎng)球。當對方把網(wǎng)球打過來時，你可以直接接球，也可以等球在地面彈一下再接回去。直接接球的方式，相當于在溝通中直接回應孩子的話;讓球在地面彈一下再接回去，相當于處理了對方的情緒之后再回應。
曾經(jīng)有一份調(diào)查問卷顯示，居然有六成以上的家庭親子溝通不好，孩子覺得父母不愛自己或者不確定父母是否真的愛自己。之所以出現(xiàn)這種情況，與父母平時跟孩子的溝通方式有著直接的關(guān)系，沒有人會懷疑父母對孩子的愛都是發(fā)自內(nèi)心的，主要問題是親子互動一不小心就進入了對立狀態(tài)，“你怎么就這么不聽我的話!”“你能不能不再磨磨蹭蹭了!”“你怎么就笨得不開竅啊!”類似這種容易傷害孩子心靈的話非常容易脫口而出，讓彼此之間陷入溝通的誤區(qū)，于是讓很多父母認為孩子不聽話，而很多孩子又感受不到父母的愛。那么怎樣才可以讓孩子感受到父母的愛呢?父母和孩子的溝通中不妨嘗試采用上文提到的網(wǎng)球模式。
首先父母要做到先接納孩子的情緒然后再回應
要承認父母和孩子處理情緒的能力是不同的。孩子很小的時候就開始有喜怒哀樂，但是對情緒進行管理、抑制和分析的能力要到20歲以后才能完全發(fā)育成熟。所以說在父母眼里，孩子經(jīng)常會變得蠻橫無理。
面對這種客觀事實，父母理應有成熟的處理情緒的能力。父母和孩子的溝通，其實完全不對等的溝通。父母理所應當?shù)膿摳嗵幚黼p方情緒的責任。
孩子年齡小，往往不會處理自己的不良情緒，所以在和父母溝通過程中只會簡單的直接把球回給父母。這時候父母完全可以根據(jù)孩子的情緒判斷，如果孩子正在生氣、感到自己委屈、難過、父母首先關(guān)注并處理釋放孩子的情緒，這種處理方式會讓孩子感覺到父母是關(guān)心和愛他。
其次父母在跟孩子在溝通時要做到只說感受不帶指責
如果家長完成了第一步，孩子也就會感到自己的不良情緒被父母接受，心情也會逐漸平靜下來。相反，如果父母不接納孩子的不良情緒，而是沒完沒了的指責、抱怨，只會火上澆油，讓孩子的對抗情緒越來越激烈，這樣下來父母很難跟孩子進行有效的溝通交流。
在正確處理完孩子的情緒之后，接下來就是給孩子回球。這時孩子可能根本聽不出來你回的話里是否帶有情緒。有一個非常行之有效的方法是父母只描述客觀事實和自己的感受，不對孩子橫加指責，告訴孩子自己生氣的原因以及孩子的行為對自己或其他人的影響。很多時候，我們往往忍不住指責孩子或發(fā)泄自己的情緒，孩子一受到指責，就會馬上進入“一級戰(zhàn)備”的對抗狀態(tài)，雙方就根本沒法繼續(xù)有效溝通了。
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